A.G. Organização

Os dois sentidos de Organização: 

• Como função administrativa, que serve para estruturar as pessoas e os recursos de maneira a trabalhar de forma organizada e racional.

• E como empresa/entidade. 

O que é uma organização formal?

É a organização planejada. 

O que é a a organização informal?

É a organização que surge de forma espontânea e naturalmente, geralmente formada a partir de relações familiares e de amizade. 

Quais as etapas da Organização?

1. Dividir o trabalho (planejamento); 
2. Agrupar as atividades em uma estrutura lógica; 
3. Delegar atividades; 
4. Alocar os recursos; 
5. Coordenar os esforços. 

Quais os níveis da Organização?

• Nível institucional ▹ Desenho Organizacional; 
• Nível intermediário▹ Desenho de Departamental;
• Nível operacional ▹ Desenho de cargos e tarefas.

*Os níveis organizacionais estão relacionados com os níveis hierárquicos de uma empresa, Estratégico, Tático e Operacional. 

Quais são os princípios administrativos aplicados à organização?

1.  da especialização: Característica básica de toda atividade organizacional, que seria a divisão (especialização) do trabalho. 
2. da definição funcional: Seria a descrição dos cargos e os deveres e a autoridade de cada cargo. 
3. da paridade da responsabilidade e autoridade: Mostra que a quantidade de autoridade está diretamente ligada a quantidade de responsabilidade, pois quanto maior o cargo na empresa maior é a sua autoridade e responsabilidade. 
4. da função de staff e de linha: As funções de linha estão ligadas diretamente com os objetivos da empresa ou departamento, enquanto a função de staff não (tem uma função especifica a parte, como de ajuda ou aconselhamento). 
5. da escalação (Hierarquia): Salienta que cada subordinado deve saber exatamente quem lhe delega autoridade e a quem deve se dirigir quando surgir assuntos que não lhe cabem. 

O que é um Organograma?
É um gráfico que representa a estrutura formal de uma empresa. Os aspectos que aparecem em uma organograma são:

1. Estrutura hierárquica (níveis de organização);
2. Os órgãos que compõe a estrutura formal; 
3. Os canais de comunicação que interligam os órgãos; 
4. Cargos que compõe os órgãos. 

O que é Departamentalização? 

• Diferencial horizontal que permite simplificar o trabalho, aproveitando os recursos de forma mais racional. 
• É o agrupamento dos indivíduos em unidades para facilitar a coordenação e o controle. 

*A Departamentalização oferece a oportunidade da especialização do trabalho, além de tempo de produção que também pode ser reduzido de acordo com o planejamento. 

*O ponto negativo da departamentalização é a competição entre os agrupamentos. 

Quais são os critérios básicos? 

1. Diferenciação = Estabelece que as atividades devem ficar em departamentos separados; 
2. Integração = Quanto mais atividades trabalham interligadas maior razão para ficarem no mesmo departamento. 

Quais são os tipos de Departamentalização? 

• Por função;
  
   
• Por base territorial;
  
  
• Por produto e serviço;
  
  
• Por processo;
  
   
• Por projeto;
  
  
• Matricial.
  
   

R.O. - Ofício

Etapas do Ofício (CIDEAV)
1. Cabeçalho: Instituição > Local > Endereço (tem que está centralizado)

Universidade Federal do Ceará 

Centro de Humanidades 

Endereço 

2. Identificação do ofício: (no canto esquerdo) 
Ofício Nº XX/ 2018/ CH-UFC 

3. Data e local: (no canto direito)

Fortaleza, 16 de outubro de 2018. 

• em dias com apenas um número, como 1, 2, 3, etc não se coloca o 0 (zero);
• Tem ponto final;
• É fundamental que o ponto esteja do lado do fim da margem. 

4. Endereçamento: Deve ter o vocativo, nome do endereçado, o cargo e o endereço - VNCE- (no canto esquerdo)

A Sua Magnificência o Senhor 

Henry de Hollanda Campos 

Reitor da Universidade Federal do Ceará 

Endereço 

5. Assunto: (no canto esquerdo) 

Assunto: Necessidade de compra.

• Deve ter ponto final; 
• Frase curta que contem o tema do ofício. 

6. Vocativo: 

           Magnífico Reitor, 

• Forma de tratamento + o cargo; 
• Vocativo segue a margem do paragrafo (primeira falange do dedo); 
• Invoca o destinatário. 

7. Parágrafos: Desenvolvimento e aprofundamento do assunto. 

1.         Solicito a Vossa Magnificência .... 

2.         ......

• Os parágrafos devem começar com a sua numeração; 
• Depois da numeração deve ter um espaço do parágrafo; 
• É importante colocar o vocativo do remetente no corpo do texto, como vossa excelência ou vossa senhoria. 

8. Saudação Final/Fecho: (Espaço + no canto esquerdo) 

       Respeitosamente, 

• No final é para colocar uma virgula; 
• Respeitosamente é usado para pessoas de cargos mais elevados e Atenciosamente é para pessoas com cargos inferiores ou de igual grau na hierarquia. 

9. Nome e Cargo do signatário: (tem que está centralizado) 

(Espaço para a assinatura) 

Ana Victória Anselmo 

Estudante do Curso de Pedagogia 

EXEMPLO DE OFÍCIO 

Universidade Federal do Ceará 

Faculdade de Educação 

Endereço 

Ofício nº xx /2018/ FACED-UFC 

Fortaleza, 16 de outubro de 2018. 

A Sua Senhoria a Senhora 

Silva Helena Vieira Cruz 

Professora do Curso de Pedagogia 

Endereço 

Assunto: Solicitação de participação 

              Senhora professor, 

1.           Solicito  a permissão para participar como ouvinte do grupo de estudos, "O Brincar para o Desenvolvimento Integral das Crianças", o qual Vossa Senhoria é a coordenadora. 

2.           Devido a demanda atual desse estudo para atuação nas creches e instituições de Educação Infantil a participação no grupo se faz fundamental para a minha formação como professora. Além do meu interesse pessoal na área. 

              Respeitosamente, 

(assinatura) 

Ana Victória Anselmo Nascimento 

Estudante do Curso de Pedagogia Diurno  

              

AG - Planejamento

O que é o planejamento em uma empresa/instituição? 

É uma função administrativa voltada para o futuro que define objetivos, as tarefas necessárias para esses objetivos serem alcançados. 

Quais são as etapas do planejamento? 

1. Estabelecer a missão e a visão (Planejamento estratégico) 
2. Definir os objetivos e as metas
3. Diagnosticar (avaliar como a empresa está no momento)
4. Estabelecer estratégias (várias)
5. Analisar as alternativas de ação
6. Escolher um plano de ação
7. Implementar o plano e avaliar constantemente 

O que é a Visão? 
Define o que a organização quer ser no futuro, onde ela quer chegar.

O que é a missão? 
A razão de existência da organização. 

Tipos de planejamento: 

• Planejamento Estratégico: Orientado para o futuro, envolve toda a organização (pouco específico) e se preocupa com os fatores internos e externos.

• Planejamento Tático: Focado para médio prazo, geralmente voltado para planos de produção, planos financeiros, planos de recursos humanos (mais específico), é direcionado para uma unidade da empresa.

• Planejamento Operacional: Focalizado para curto prazo, preocupa-se com “o que fazer” e “como fazer”, ou seja é bem detalhado e específico. Chão da fábrica.

Qualidades de um planejamento: 

• Planejamento conservador: Tem a enfase em conservar as práticas vigentes. Etá preocupado em identificar e sanar deficiências e problemas internos, não há um foco em explorar oportunidades futuras, já que a empresa está em crise. 

• Planejamento Otimizante ou Retrospectivo: Busca melhorar as práticas atuais, com o objetivo de melhorar continuamente. 

• Planejamento Adaptativo ou Ofensivo: Busca novas contingências, não quer apenas melhorar as práticas vigentes, quer novas práticas. 

O que são Estratégias? 

Significa plano, método, manobras ou estratagemas usados para alcançar um objetivo ou resultado específico. Assim as estratégias são formuladas a partir da missão, visão e dos objetivos, sendo um mecanismo de aprendizagem organizacional. 

Tipos de Estratégias: 

• Estratégias de Sobrevivências: Estratégia emergência, rápida, para diminuir os impactos das ameaças. Quando existem mais ameaças e pontos fracos. 

• Estratégias de Manutenção: Estratégia para empresas que estão mais estabelecidas, mas que ainda existe a nuance de ameaça. Ameaças e pontos fortes.

• Estratégias de Crescimento: Utilizado quando existem mais oportunidades e pontos fracos, porém, não produzem grandes impactos. Ambiente externo que favorece.

• Estratégias de Desenvolvimento: Quando existem mais oportunidades e pontos fortes. 

*É importante lembrar que um planejamento conservador vai ser estratégias de sobrevivência e assim sucessivamente. As estratégias são traçada a partir do tipo de planejamento. 

Tipos de Estratégias de PORTER: 

*Estratégias para o mercado. 

• Diferenciação: Produto diferente, criar uma identidade pro pria para o produto/serviço. 

• Liderança de Custo: Busca oferecer um produto ou serviço a baixo preço.

• Foco: Consiste em escolher um nicho específico no mercado. 

_Instrumentos utilizados para medir os Fatores Críticos de Sucesso_ 

SWOT/FOFA: 

• S (Strenghts) = Forças/ pontos fortes 
• W(weaknesses) = Fraquezas/ Pontos fracos 
• O (opportunities) = Oportunidades 
• T (Threats) = Ameaças 

Bechmarking 

É a técnica da qual a organização compara o seu desempenho com a de outra.

Balanced Scorecard

Modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas.

5 forças competitivas de Porter: 

1. Poder dos clientes 
2. Poder dos fornecedores 
3. Poder da concorrência (Nível de saturação da concorrência) 
4. Facilidade de entrada de novos concorrentes
5. Produtos ou serviços substituidos

---Essa são as informações principais sobre a etapa de Planejamento----

 

(◠‿◠✿)